Retours & Échanges
Chez Fragrance Passion, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre sillage. Si votre parfum ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Vérification de l'état
Assurez-vous que le flacon n'a pas été utilisé et que le film plastique de protection est intact pour garantir l'éligibilité de votre retour.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir votre numéro d'autorisation et l'adresse de notre centre logistique.
Expédition sécurisée
Emballez soigneusement vos articles dans le colis d'origine et déposez-le dans votre bureau de poste habituel avec le bordereau de retour fourni.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et inspecté par nos experts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing